MKT Hub · hub de marketing com aprovação
A aprovação do seu marketing sai do WhatsApp e passa a valer para a versão exata.
O MKT Hub é a janela da sua empresa sobre o próprio marketing. Cada peça chega com a arte e o texto de cada rede, você aprova ou pede ajuste ali mesmo, a publicação sai em ordem e o desempenho de cada rede fica à vista. A operação pode ser conduzida pela Redbeard, ou a criação pode ficar com a sua equipe.
Reconhecimento
Como isso aparece no dia a dia
Marketing terceirizado costuma funcionar bem até alguém perguntar quem aprovou o que foi ao ar. Os sinais abaixo aparecem antes disso.
- A aprovação é um "pode subir" no WhatsApp, respondido entre duas reuniões, e depois ninguém sabe dizer qual versão foi aprovada.
- A arte publicada não é exatamente a que foi aprovada: alguém ajustou um detalhe depois do sim.
- Corrigir uma palavra vira ida e volta: o texto volta para quem criou, que devolve uma versão nova, que volta para aprovação.
- O relatório mostra zero numa rede que a empresa nem usa, e ninguém sabe se é zero ou falta de dado.
- O que espera decisão está em planilha, conversa e e-mail ao mesmo tempo, e a peça atrasa sem que ninguém tenha dito não.
No dia a dia
O que muda quando a aprovação tem lugar
O resultado não é mais uma ferramenta para olhar. É que cada peça tem um lugar para ser decidida, e a decisão fica registrada.
Passa a acontecer
- Cada peça chega com a arte e o texto de cada rede, na ordem do carrossel e na proporção em que vai sair.
- Você aprova ou pede ajuste por rede, e o pedido de ajuste vai com o motivo escrito.
- O erro de digitação você corrige na hora, no próprio texto, sem devolver a peça.
- Um e-mail avisa quando há peça esperando a sua decisão.
Deixa de acontecer
- Publicar uma versão diferente da que foi aprovada.
- Uma peça sair sem que alguém tenha aprovado e alguém tenha mandado publicar.
- Ver zero numa rede que você nem contrata.
- Procurar no histórico da conversa quem aprovou o quê, e quando.
Como funciona
Da peça pronta ao número de cada rede
O caminho é o mesmo para toda peça, do primeiro carrossel ao artigo do blog.
A peça chega pronta para decidir
A arte, o texto de cada rede e, quando existe, o briefing que explica a escolha: o fato de onde a pauta saiu, com data e fonte, e o conceito visual.
Na sua janela, na lista do que aguarda a sua decisão.
Você decide a versão exata
Aprovar, pedir ajuste ou corrigir o texto. Depois da decisão, o texto e a arte daquela rede ficam congelados: mudar qualquer coisa cria uma versão nova, que volta para aprovação.
A aprovação vale para aquela versão, e só para ela.
A publicação sai em ordem
Instagram em imagem única ou carrossel, Página do Facebook e blog do site. No Instagram, sai num dos três horários fixos do dia; no blog, na data e hora marcadas. Se um post publicado sumir da rede, o Hub percebe e avisa.
Cada peça publicada guarda o link e a impressão digital da arte que foi ao ar.
O desempenho aparece por rede
Visualizações e interações do Instagram, do Facebook e do blog. Quando a rede não oferece o número, a tela diz "não disponível" e o motivo.
Ausência é dita como ausência, nunca como zero.
Contratação
Dois modos de contratar
A diferença é quem cria as peças. A janela, a aprovação e a publicação em ordem são as mesmas nos dois.
Operação conduzida pela Redbeard
A Redbeard planeja a pauta, cria as peças, coleta os dados, ordena a publicação e lê o desempenho com você. O Hub é a sua janela sobre esse trabalho.
Você decide; o resto da operação é nosso.
Uso da plataforma
A criação fica com a sua equipe, ou com quem já produz para vocês. A Redbeard coloca as peças no Hub, mantém a coleta e ordena a publicação depois da sua aprovação.
A criação é sua; o registro e a ordem são do Hub.
Nos dois modos, cada rede contratada aparece na sua janela, e a que não está no contrato não aparece. O valor sai na proposta, depois da conversa, porque depende de quantas redes entram, do volume de peças por mês e de quem cria.
Agências e consultorias
Para quem atende várias empresas
Cada cliente seu ganha uma janela própria, que mostra só o que é dele, com o logo dele no topo. A visão da Redbeard tem uma linha por cliente e nenhuma linha de total, porque somar empresas diferentes não responde a pergunta de nenhuma delas. A produção continua com vocês; a entrada das peças, a coleta e a publicação passam pela Redbeard.
Acesso e registro
Quem entra, o que vê, e o que fica registrado
- Cada pessoa entra com senha e código do autenticador, obrigatório para todos. Quem perde o celular usa um dos códigos de recuperação.
- Cada empresa vê só a própria organização, e o recorte vem do cadastro da pessoa, não do endereço digitado.
- Toda alteração relevante fica registrada: quem fez, o quê e quando.
- Depois de publicada, a arte original sai do servidor; ficam a miniatura, a impressão digital e o link da publicação.
A janela
O que o cliente vê quando entra
Abaixo, a forma da janela do cliente num mês comum: o que aguarda decisão, o que já foi aprovado e o desempenho de cada rede contratada.
- Aguardando sua decisão
- Carrossel de seis cardsInstagram e Facebook, com a arte na ordem em que vai sair
- Aprovado
- Artigo do blogAprovado em 29/09, publica em 02/10 às 9h, agendado no próprio site
- 18.240 visualizações · 1.112 interaçõesInclui anúncios veiculados pela conta, como o aplicativo mostra
- 6.905 visualizações · 214 interaçõesTodo conteúdo da Página que apareceu na tela de alguém
- Blog
- não disponívelSem dado no período: o primeiro artigo saiu no dia 26
Tela reconstruída com dados fictícios, para mostrar a forma da janela do cliente. Nenhuma tela de cliente é publicada, nem anonimizada.
Limites
O que o MKT Hub não faz
Dito antes da proposta, para nenhuma expectativa nascer de uma frase vaga.
- Na janela do cliente não se cria peça nem se escolhe o horário: a peça chega pronta e quem ordena a publicação é a Redbeard.
- Não publica nem mede o LinkedIn, que depende de uma liberação da própria rede ainda em análise. TikTok não faz parte.
- Não publica vídeo nem Stories hoje: Instagram em imagem única e carrossel, Facebook e blog.
- Não cria nem gerencia campanha de mídia paga.
- Não é painel em tempo real: o desempenho é tão recente quanto a última coleta, feita pela Redbeard.
- No Instagram, a publicação sai num dos três horários fixos do dia, e apagar um post é feito no aplicativo, porque a rede não permite apagar por integração.
- Não acompanha menções na imprensa.
Perguntas que sempre aparecem
O que costuma travar a decisão
Já aprovamos pelo WhatsApp, e funciona
Funciona até a primeira vez em que sai uma versão diferente da aprovada, ou alguém pergunta quem autorizou. No Hub a aprovação vale para a versão exata do texto e da arte daquela rede, e fica registrada com nome e data.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. A janela abre no navegador, com senha e código do autenticador. A ligação com as contas das redes e do analytics é feita pela Redbeard, com as permissões que a sua empresa concede.
Quem pode aprovar?
As pessoas que você indicar, cada uma com o próprio acesso. Qualquer uma delas decide a peça, e o aviso por e-mail chega para todas. Aprovação em série, com duas assinaturas obrigatórias, não existe hoje.
E se eu quiser mudar o texto depois de aprovar?
Muda, e a mudança cria uma versão nova, que volta para aprovação. A aprovação anterior não passa para o texto novo. A arte de uma rede já decidida não se troca pela tela; a troca passa pela Redbeard.
Dá para começar com algumas redes?
Dá. Cada rede contratada aparece na sua janela, e a que não está no contrato não aparece, nem como zero. Acrescentar uma rede depois é ligar mais uma conta.
O que acontece se eu parar de contratar?
As publicações estão nas contas da sua empresa e continuam lá. O acesso às redes é concedido pela sua empresa, e é ela quem o retira.
Próximo passo
Conte como o seu marketing é aprovado hoje.
Uma descrição em linguagem comum basta para a primeira conversa: quais redes a empresa usa, quem cria as peças, quem aprova e por onde. Se a resposta for que o Hub ainda não é o caso, ela vem assim mesmo.